Изменение нормативов потребления коммунальных услуг на территории Санкт-Петербурга с 01 ноября 2016 года

С 01 ноября 2016 года в Санкт-Петербурге увеличиваются нормативы потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению,  водоотведению, отоплению в жилом помещении и на общедомовые нужды.

Основание: Распоряжение Комитета по тарифам Санкт-Петербурга от 19.10.2016 № 119-р «Об установлении нормативов потребления коммунальных услуг на территории Санкт-Петербурга с применением метода аналогов».

Распоряжение Комитета и новые тарифы тут: http://tarifspb.ru/documents/acts/2063/

21 октября 2016 года на пресс-конференции, посвященной вопросам изменения нормативов, было отмечено следующее:

при наличии технической возможности установки приборов учета при расчетах коммунальных услуг должны применяться повышающие коэффициенты:

с 01.07.2016 по 31.12.2016 в размере 1,4, с 01.01.2017 — 1,5.

Источник: http://gov.spb.ru/gov/otrasl/energ_kom/news/98516/

Для удобства наших клиентов мы подготовили сравнительные таблицы нормативов на коммунальные услуги до 01 ноября 2016 года и с 01 ноября 2016 года.

Пользователю программы расчета квартплаты Квартал необходимо изменить значение норматива потребления коммунальных услуг.

Служба поддержки компании Квартал ответит на все интересующие вас вопросы по телефону (812) 407-10-27.

Вы также можете отправлять свои запросы на электронную почту: info@kvartalspb.ru

В Петербурге суд запретил брать плату за отключение радиоточки

По решению Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, петербуржцы вправе не платить за отключение радиоточки.

Решение принято окончательно: апелляция, поданная оператором — «Российскими сетями вещания и оповещения» — после первого разбирательства в суде, ничего не изменила.

Источник: http://13aas.arbitr.ru/cases/cdoc?docnd=840104708

«Взимать деньги, пусть и 100 рублей за отказ от радио — это нарушение прав потребителей. Это не Интернет и не телевидение, там оборудования-то никакого нет, что бы его демонтировать. Это навязывание дополнительной услуги», — комментирует председатель Санкт-Петербургской организации по защите прав потребителей «Общественный контроль» Всеволод Вишневецкий.

«Суд поддержал позицию Роспотребнадзора. Оплата отключения — нарушение правил оказания услуг связи, так как считать снятие радиоточки отдельной услугой нельзя. Кроме того, обязанность оплачивать радиоточку до первого числа следующего месяца уже после отключения — ущемление прав потребителя», — комментирует начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу Галина Герцева.

Источник:http://www.zhkh.su/news/v_peterburge_sud_zapretil_brat_platu_za_otkljuchenie_radiotochki_20880/

Регистрация пользователей в Личном кабинете с подтверждением через СМС

Теперь при регистрации собственника в личном кабинете системы "Квартал: Личный кабинет" верификация (подтверждение подлинности данных собственника) осуществляется через СМС (*).

Данная опция может быть подключена в том числе и для уже установленных работающих систем Личного кабинета "Квартал". Верификация через СМС может позволить вам иметь в своей базе действующие номера мобильных телефонов своих абонентов (собственников).

В числе целей нашей компании - не только обеспечение клиенту простоты и удобства пользования программным комплексом Квартал, но и активная помощь в повышении качества вашего клиентского сервиса, лояльности ваших абонентов к своей управляющей организации.

Именно поэтому в дополнение к программе расчета квартплаты Квартал, нами разработаны удобные программные комплексы, пользование которыми может помочь вам

перевести сервис на более высокий уровень,

снизить расходы на содержание персонала,

уменьшить нагрузку на телефонные переговоры, в том числе снять раздражение от звонков на неверные номера.

Как инструмент обеспечения взаимодействия с пользователями ваших услуг, нами созданы системы «Квартал: Личный кабинет», «Квартал: Диспетчер Онлайн». Данные системы уже активно применяются нашими клиентами.

Система "Квартал: Личный кабинет"

Система позволяет организовать на сайте управляющей организации доступ абонентов (собственников) к интересующей их информации в программе расчета квартплаты "Квартал".

Абоненты могут:

 просматривать данные по своему лицевому счету,

 вводить показания приборов учета,

 распечатывать счета на оплату,

 подавать заявки и обращения в управляющую организацию.

Система полностью интегрирована с установленным программным комплексом "Квартал".

Подробности см. тут: http://kvartalspb.ru/products/kvartal-products/lk

Система "Квартал: Диспетчер Онлайн"

Предназначена для организации качественно работы большой сети диспетчерского обслуживания домов.

позволяет организовать работу диспетчеров управляющей организации для концентрации поступающих заявок в единой базе данных и контроля за их выполнением,

настроена на работу любого числа диспетчеров на любом числе объектов, расположенных в любом месте,

аккумулирует информацию об эффективности работы в целом, по отдельным объектам и по персональному составу работников (диспетчеры, исполнители).

Система полностью интегрирована с Личным кабинетом и бухгалтерским бэкофисом (система Квартал: Квартплата).

Подробности см. тут: http://kvartalspb.ru/products/kvartal-products/do

(*) Отправка СМС обеспечивается подключением к стороннему сервису рассылки СМС. Стоимость отправки СМС устанавливается по тарифам стороннего сервиса.

Изменение ключевой ставки Центрального Банка России

Уважаемые клиенты компании Квартал!

Напоминаем вам, что с 19 сентября 2016 года ключевая ставка Центрального Банка России снизилась и составляет 10,0% годовых (с 10 июня 2016 года была 10,50% годовых).

Как вы знаете, ЦБ РФ принял решение, что с 1 января 2016 года самостоятельное значение ставки рефинансирования не устанавливается, оно изменяется автоматически при каждом изменении ключевой ставки на ту же величину. 

Источник: http://www.cbr.ru/press/pr.aspx?file=16092016_132949keyrate2016-09-16T12_56_02.htm

Новая  ключевая ставка учитывается с октября 2016 года и применяется при следующих расчетах:

пени за просрочку уплаты налога или сбора,

компенсация за задержку зарплаты,

проценты за просрочку по обязательствам и законные проценты,

материальная выгода по займам,

проценты по контролируемым сделкам,

убыток от продажи долга, который можно учесть при расчете налога на прибыль.

Пользователю программой Квартал необходимо изменить значение вышеуказанной ставки в данном окне (меню Расчеты / Настройка):

Если у вас вид данного окна программы Квартал отличается от приведенного выше, то необходимо установить новую версию программы.

Бесплатно скачать можно тут: http://kvartalspb.ru/download/download

Детальную информацию по изменениям в последней и предыдущих версиях вы можете получить тут: http://kvartalspb.ru/download/whats-new